“梦之队”助藏区学子备战高考

“今天,你们要完成2018年文科数学卷三的大题。让布,你还要复习三角函数公式和点线面知识……”3月中旬,武汉科技大学大一学生陈珍,通过微信群聊为四川省甘孜藏族自治州康定市藏文中学的高三学生布置学习任务。

每天辅导学生两小时,是这段时间陈珍的生活日常。疫情期间,她和来自武汉科技大学、湖北大学、南京邮电大学、东北师范大学4所高校的47名大学生,组建了一支志愿服务队,利用群聊问答、视频直播等方式,为藏文中学和九龙高中的288名高三学生提供免费的高考学习辅导。

(责编:何淼、曹昆)

当天晚上,桂泽红在QQ空间里写道:“昨天想了一件事,今天搭了一个平台,希望明天我们都能收获更多!”

而从全球形势来看,据世界卫生组织数据,全球确诊病例已超280万例,单日新增确诊病例超过9万例,境外疫情继续扩散蔓延,输入我国风险持续加大。目前,不仅全国境外输入病例已有上千例,本土聚集性疫情也时有确诊病例。

志愿者祁哲云在他的感染下,慢慢感受到服务的快乐和自己的责任,“支教的过程提升了自我,看到藏区学子在自己的帮助下不断进步,我非常开心”。

这个时候,一旦防控松劲,可能就会造成疫情反复。数字可以清零,但记忆不能清零。我们不能忘记,为了战胜疫情,那些付出了生命代价的白衣战士;我们不能忘记,那些为了筑牢防线,通宵达旦奋战在防控一线的工作人员;我们不能忘记,全体人民付出了多大的代价……决不能让之前的艰苦努力付诸东流。

跨场景的获客和服务能力、全域营销能力、数字化的组织能力……这些能力与商家的商业模式相结合,带来商业效率的指数级提升。

志愿者都是在校大学生,他们只能利用自己上网课外的空余时间,在线辅导这批藏区学生。不过,高三学生既可以在群里提问,也可以找到对接的志愿者私下提问。

“梦之队”微信群里,常常因为讨论如何解决高三学生的问题而消息不断。紧张时,桂泽红会努力做好志愿者的心理辅导。

不少企业开始意识到,利用数字商业基础设施获得系统性的数字化能力,是抵御风险、走向未来的最佳路径。疫情期间,汽车、家居、餐饮、房地产、百货、教育、医疗等十个向来依赖线下的行业加速拥抱数字化,并取得显著增长。林氏木业于2018年6月完成线上线下会员体系的一体化,成为家居行业数字化的第一梯队。疫情期间,占比50%的线上生意未受影响,线下则通过淘宝直播迅速恢复30%。2月15日至2月21日,居然之家全国232家门店进行了4810场淘宝直播,预计带来4.8亿元人民币的成交额和11万新客。

短短3天,“梦之队”成立了。

数字化能力的开放共享和可复制,已成为塑造长期商业竞争力的关键。对商家来说,工具和流量或许能应一时之急,自己生长出的数字化能力才是对冲风险、稳健增长之基。

没几天,志愿者的努力就得到了认可。桂泽红当初支教的学生找到他,想请志愿者也给自己所在学校――四川省甘孜州九龙县高级中学的学生辅导。

“有梦就要去追。”胡章容不同意杜弘铭的想法,“英语是有很大提升空间的学科,我的好朋友英语曾经只有90分左右,通过练习总结,提升到130多分。”胡章容用身边的例子鼓励杜弘铭,并细致地帮她分析英语低分的原因。

疫情令线下商业对数字化的内涵有了更丰富的理解,它不只意味着线上渠道。通过组织数字化实现扁平高效管理,通过全域营销实现消费者的精准触达,通过消费趋势洞察辅助新品研发,通过数字化供应链打通供需两端的最短路径……这些都是数字化的题中之义,都需要依托数字基建来实现。

许多行业面临的问题也通过数字化破局。餐饮企业员工待岗,盒马鲜生创造性推出“共享员工”;美妆行业苦于线下试妆受限,天猫旗舰店2.0的虚拟试妆发挥作用,3月1日至8日,超200万人次的消费者通过天猫旗舰店2.0试用美妆产品,仅BOBBI BROWN一款新品通过天猫旗舰店2.0与粉丝互动,就创造了日销3300万元的高光类单品新纪录。

2020年春天的第一场大促刚刚结束,2万品牌依托阿里商业操作系统,在天猫平台迎来“超量恢复”,销售额同比增长超100%。淘宝直播带动的成交同比大涨264%,最高的一天带动成交量增长了650%。其间,产业带商家订单量超过4500万单,其中C2M定制商品的订单量同比增长370%。

从国际化连锁品牌到街边小店,再到一个工厂、一座商场、一个商圈,乃至更大范围的线下商业场景,不断与数字化碰撞出新火花,全行业数字化正加速到来。

(疫情期间,包括农业在内的多个向来依赖线下的行业,加速拥抱数字化)

召集这些大学生的,是武科大资环学院2019级辅导员桂泽红。

平台搭好后,桂泽红开始招募大学生志愿者。为保证志愿者的教学质量,桂泽红优先考虑老师和同学推荐的优秀学生,再从中筛选出能够胜任高考科目教学、热衷志愿服务的志愿者。

这一整套数字化解决方案,许多都是疫情中的首创,从大品牌到小企业都能按需即取即用。在完备的数字商业基础设施支撑下,这些创新迅速成为疫情期间最普通的商业场景,构建了新的效率,激活了更大范围的商业创新,也成为商业世界“抗疫”的底气。

在2月最艰难的15天,林清轩通过淘宝直播,业绩从下滑90%到实现去年同期的145%;溜溜梅通过淘宝直播,销售额不减反增,同比增长264%;红蜻蜓通过钉钉成立“作战指挥部”,并用钉钉+手淘触达160万粉丝,4000家线下门店长出线上翅膀,日营业额从疫情开始时的零增长到超百万元,单凭直播就盘活了现金流; 2月24日,国货品牌良品铺子还通过淘宝直播官宣上市,成为“2020年新零售第一股”。 

有一次深夜11点,学生旺姆卓玛还在学习。她做英语完形填空题时,因找不到技巧,错误频出,只好向黄淑彤请教。黄淑彤立刻回复,连发了十几条语音消息讲解例题、总结做题方法,耐心解答她的提问。

这张属于你的钞票永远不会跑掉,没有人偷得走它,它永远在这等着你!把你日常用的一美元钞票变成永远不会离开你,你可以永远欣赏它,花上你所有空闲时间与它待在一起。

3月10日,宜家官方旗舰店首次落户第三方平台,登陆天猫24小时内就收获40万粉丝。线上“开业”首日,超过155万人涌进宜家天猫旗舰店,这一家“店”的首日客流,约等于宜家全球所有线下门店一天客流量总和的5倍。

但只有好资料,还远远不够。即使隔着屏幕,志愿者也能感受到孩子们的紧张和疏离感。于是,大家决定开启远程课程辅导。

数字化是免疫力,更是恢复力

藏区学生杜弘铭想去北京读书,但英语常常只考40多分。“也许放弃英语是更现实的选择。”杜弘铭对志愿者胡章容说。

2019年1月,阿里巴巴发布商业操作系统,将过去20年积累的数字化能力对社会输出,并与合作伙伴相互赋予能力。实际上,阿里巴巴的淘宝天猫电商平台、移动支付、数字金融、物流供应链、大数据和云计算等,已经为商业世界铺设完备的数字基础设施。近日,阿里达摩院宣布成立XG实验室,现阶段致力于5G研发。

业内观察人士指出,“一个大型互联网平台向传统零售企业释放能量的模式,至少包含三大不可或缺的条件:拥有一个完整的综合电商平台;拥有一整套从支付到物流的零售履约资源;拥有亲自一对一精准服务零售商的团队。”

与藏文中学相关领导联系后,桂泽红得知,这群还有3个月就要参加高考的学生,现在都在家中上网课备考。“他们大多数底子薄、自学能力偏弱,在家学习的效果很难保证。”想起当年教过的学生,桂泽红的心像被揪了一下。

“我可以组织一批大学生,帮助辅导高三学生。”3月4日,桂泽红建立QQ群,开始招募优秀大学生志愿者,并取名“梦之队志愿者”服务队――希望能圆藏区孩子的求学梦。

“疫情给品牌造成了不小的压力。品牌若能突破传统思维模式和增长方式的限制,实现真正的数字化转型,将能最大程度地‘转危为机’。”贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻说。

“我一定好好努力,等我的好消息。谢谢你,亲爱的陌生老师!”杜弘铭在给胡章容的留言中写道。

藏文中学高三各班班主任也行动起来,组织动员学生加入学习交流QQ群,并参与学生管理。仅一天,基础平台就建好了。

造风:新模式解决新问题

除了辅导学业,志愿者面对的最大困难是帮助学生树立信心。藏区不少孩子基础差、偏科严重,常会出现“放弃某一科”的现象。

衡量当前的志愿者人数后,桂泽红决定建立支教二群。两所学校的进度并不相同,课多了一倍,辅导的学生也从152人增加到288人,志愿者的压力骤增。

为了缓解藏区学生的紧张情绪,志愿者黄淑彤特地自学了几句常用的藏语,语音回答问题前,她都以藏语和暖心的问候开场。

无法接触消费者,许多线下商家通过淘宝直播解决客流问题。2月,淘宝直播新增商家数环比劲增719%,淘宝直播为商家带来的成交订单以每周20%的速度稳健增长。菜鸟联合物流伙伴打通干线物流,菜鸟裹裹累计从门店发出440多万个电商包裹,帮商家盘活门店生意;饿了么通过门店发货打通最后一公里,“极速上线”服务为书店、商场、影院等线下实体开拓增量生意。依托阿里云,钉钉帮助1000万企业组织解决在线办公和组织协同问题。随着线下恢复运营迫在眉睫,支付宝健康码、钉钉企业复工平台相继推出,助力安全有序复工复产。疫情期间,数万个品牌通过全域营销获得新的增长动力。小微企业资金链吃紧,网商银行和淘宝推出“0账期”并延长至6月30日,预计带来2000亿流动资金。

作为新冠肺炎疫情的重灾区,武汉在院患者清零来之不易!从最高峰近万例在院重症患者,到如今全部出院,这里面凝聚着全国援鄂医务人员的心血汗水、武汉人民的巨大牺牲和全国人民众志成城的努力。

可能从来没有哪一个“0”,能让人如此期待和高兴。这个“0”不仅仅对于武汉意义重大,对于全国人民来说,也具有标志性意义。

通讯员 李菲  记者 雷宇 

“以前我支教时,希望用一年的时间,做一辈子难忘的事。”如今,桂泽红带着一群城里的大学生,走近藏区的中学生,他感慨道,“我现在的学生帮助我曾经的学生,看到他们共同成长,真是一件美好的事情!”

阿里商业操作系统成未来商业新基建

这是一场新基建上的战“疫”。经此一役,原本以线下为主阵地的品牌商、零售商及各种线下业态,均通过新基建加速数字化布局,将成为后疫情时代商业社会的主流趋势。

疫情带来的第一个难题,是数以百万计的线下门店无法正常营业。依托长期积累的数字化基础,线下场景实现线上化,就成了线下商业破局的关键一步。

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(宜家官方旗舰店首次落户第三方平台,登陆天猫24小时内就收获40万粉丝)

在院患者清零固然值得高兴,但这个时候,仍要保持高度的清醒和警惕。武汉“清零”不等于完胜,也不代表零风险。目前武汉市及湖北省还有一定数量的无症状感染者正在医学观察中,仍存在转为确诊的可能性。据武汉市卫健委通报,4月24日,武汉市新增无症状感染者20人,当日解除隔离10人,正在医学观察535人。湖北省卫健委通报,4月25日,湖北新增无症状感染者19例,尚在医学观察的无症状感染者572例。

微信群里,志愿者迫不及待地把自己收藏的学习资料分享给学生,从真题、考试技巧到知识体系一应俱全。

新冠肺炎疫情暴发后,全国学校停课。看到新闻中少数民族地区学生上课的场景,桂泽红想起自己4年前支教的藏文中学学生,“当年他们初二,如今正是高三最紧张的时候”。

光大证券分析师指出,阿里巴巴是新基建的核心建设者。借助阿里巴巴商业操作系统,不同规模的企业都能够实现在品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织和IT系统等11个要素的数字化、智能化,激发商业增长的新动能。

“清零”不等于完胜,病毒还未完全清除,我们必须要毫不放松抓紧抓实抓细各项工作,牢牢守住防线,不给病毒以任何卷土重来的机会。同时,要大力推进复工复产,努力把疫情造成的损失降到最低限度,尽快让社会经济生活恢复正常。

随着消费进入回补阶段,完善的消费和企业服务能力将构成驱动商业世界持续增长的长期价值。

这背后是阿里巴巴商业操作系统帮助商家深度连接广阔的消费需求。据2月13日公布的阿里巴巴2020财年第三季度财报显示,阿里中国零售市场月活跃用户已经达到8.24亿。在疫情得到有效防控的前提下,消费信心逐渐回归,成为商业持续增长的巨大势能。

Author: gamingmole.com